Анкета соискателя. Няня услуги. Няня цены. Работа няней, няней-воспитателем, няней для новорожденных и грудных детей, гувернанткой, экономкой, домработницей, управляющим загородного дома.

Главный капитал домашнего работника – его умение работать и безупречная репутация!

Кто может работать домашним работником?

Идеальная домработница – это женщина 30-55 лет приятной внешности с хорошим покладистым характером, которая любит порядок, уют, домашнее хозяйство. Домработница аккуратна, пунктуальна, ненавязчива, умеет быть незаметной.
Идеальная няня – это женщина 30-55 лет, располагающей к себе внешности, открытая, спокойная, любящая детей и умеющая с ними ладить. Няня знает все о воспитании детей, но всегда слушает родителей воспитанника и выполняет их указания. Няня никогда не заменит маму!

Каковы взаимоотношения работника и агентства?

Агентство – лучший друг домашнего работника, советчик, третейский судья в конфликтах, «жилетка», если необходимо поплакаться. Первое правило – это полная откровенность во взаимоотношениях с агентством. Любые вопросы и проблемы можно обсудить и решить, если делать это честно и открыто. Работник, вступающий в конфликт с агентством, попадает в общегородской «черный список» и его трудоустройство в сфере домашнего труда становится проблематичным.

Чтобы стать соискателем работы от агентства «Семейный сервис», надо:
1.    Прийти в офис агентства с пакетом документов.
Пакет документов смотрите здесь
2.    Ответить на вопросы менеджера по работе с соискателями.
3.    Заполнить анкету соискателя.

Чего хочет агентство от работника?
1.    Предоставления достоверных сведений о себе, предъявления документов.
2.    Знания и соблюдения «Правил поведения для персонала, обслуживающего частных лиц» и соответствующих должностных инструкций. (вставить ссылку)
3.    Информирования об изменении адреса, номера телефона, желании работать в другом графике, длительном отъезде, самостоятельном трудоустройстве и т.д.

Зачем нужна рекомендация?

Рекомендация для домработницы (или няни), как портфолио для фотомодели или запись в трудовой книжке: это свидетельство того, что вы имеете положительный опыт и пригодны к работе в семье.

Как писать, получить рекомендацию?

Если ваша работа в семье заканчивается (по любой причине, кроме скандальной), просите работодателей дать вам письменную рекомендацию. В рекомендации должны быть отражены:
- срок работы,
- выполняемые обязанности,
- ваши достижения, успехи,
- причина расставания,
- имя работодателя и координаты для связи.

Здесь пример рекомендации

Иванова Мария Ивановна работала в нашей семье Петровых в качестве домработницы с января 2007 г. по декабрь 2009 г. по три дня в неделю: понедельник, среда, пятница. В ее обязанности входило: уборка нашей квартиры площадью 230 кв.м., стирка и утюжка белья, уход за гардеробом, выполнение мелких хозяйственных поручений и сезонных работ (мытье окон).
Иногда мы просили Марию Ивановну приготовить обед или присмотреть за нашим сыном Васей 7 лет. Вася очень привязался к М.И. и с удовольствием проводил с ней время.
Мария Ивановна всегда быстро и хорошо справлялась со своими обязанностями, никогда не опаздывала. Всегда с готовностью откликалась на просьбы поработать дополнительно. Она замечательно утюжит мужские рубашки и брюки. Великолепно печет пироги. Всегда аккуратна, приветлива, доброжелательна. Мы вынуждены были расстаться с Марией Ивановной, поскольку уезжаем на постоянное место жительства на Мальту.
Рекомендуем Марию Ивановну как профессиональную домработницу в хорошую семью.

Петрова Маргарита Павловна, т.89000000000
Петров Лев Евгеньевич, т.89111111111

В Санкт-Петербурге остается наша мама Алиса Витальевна, которая может также отрекомендовать Марию Ивановну.
Телефон Алисы Витальевны 89222222222

Иногда работодатели отказываются писать рекомендацию, ссылаясь на занятость. Напишите сами и попросите их прочитать и расписаться.

Если категорически отказываются, попросите разрешения сообщить в агентстве (вах) их имя и телефон для связи.

Если ваши бывшие работодатели – люди очень высокого ранга, рекомендацию может дать их ассистент, референт или офис-менеджер. Иногда рекомендации пишутся на бланках фирмы, принадлежащей Вашему работодателю. Такая рекомендация очень украсит Вашу трудовую биографию.

Помните! Рекомендация из семьи – это единственное документальное подтверждение вашего опыта работы и безупречной репутации.

Оригинал рекомендации храните у себя, в агентство предоставляйте копии.

Какие взаимоотношения связывают соискателя и агентство?

Соглашение о намерениях (или договор соискателя и агентства) это документальное подтверждение вашего сотрудничества с агентством. В нем описаны ваши взаимоотношения с агентством. Наше агентство предложит вам такое соглашение:

Здесь соглашение о намерениях

Агентство «Семейный сервис» и Иванова Мария Ивановна договорились о следующем:

Агентство обязуется:
         1. Внести информацию, предоставленную Работником, в банк данных Агентства.
         2. Предоставлять Работодателям только необходимые для трудоустройства сведения о Работнике, вести переговоры от лица Работника.
         3. Сообщать Работнику о подходящих вакансиях, приглашать на собеседования и сообщать об их результатах.
         4. Консультировать Работника по правилам поведения на собеседовании, правилам работы у частных лиц и должностным обязанностям.
         5. В случае возникновения разногласий между Работником и Работодателем способствовать их разрешению.

Работник обязуется:
         1. Предоставить Агентству достоверные сведения о себе, предъявить документы: паспорт, диплом или свидетельство об образовании, справку ФЛГ, (няни к грудным детям и повара предъявляют санитарную книжку или набор справок), трудовую книжку, рекомендации (при их наличии), одну фотографию.
         2. Изучить и соблюдать «Правила поведения для персонала, обслуживающего частных лиц» и соответствующие должностные инструкции.
         3. Сообщать в Агентство об изменении адреса, номера телефона, длительном отъезде, самостоятельном трудоустройстве и т.д.
         4. Получив приглашение на работу, приступить к ней в указанное время и сообщить в Агентство о выходе на работу.
        5. Вслучае невозможности приступить к работе (заболели, изменились обстоятельства, возникли разногласия с работодателем), немедленно сообщите об этом в Агентство.
       6. Не вступать с заказчиком в отношения, исключающие участие Агентства. В противном случае Агентство снимет с себя всякую ответственность, заносит Работника в городской «черный список» и оповещает о его поведении другие агентства по подбору домашнего персонала.

В случае недостоверности сведений или необоснованных отказов от вакансий Агентство изымает информацию о Работнике из базы без согласования с Работником.

Данное соглашение не гарантирует Работнику обязательного трудоустройства и не является препятствием для самостоятельного поиска работы.

Какие обязанности у домработницы или няни?

Обязанности домработницы или няни в каждой семье свои, но существуют общие правила, которых следует придерживаться, если вы собираетесь долго и успешно работать в семье.
Существуют как общие правила поведения для персонала, обслуживающего частных лиц, так и специфические обязанности няни (гувернантки) или домработницы.

Здесь обязанности домработницы

1.   Приходить на работу точно в назначенное время, лучше с запасом в 5 –10 минут.
2.   Следить за своим внешним видом: чисто и опрятно одеваться, аккуратно причесываться, употреблять минимум косметики, вообще не использовать духи и другую парфюмерию с сильными запахами.
3.   Перед тем, как непосредственно приступить к работе, обязательно вымыть руки и переодеться в специальную (рабочую) одежду и обувь. Хранить их только в специально отведенном месте (не на виду), содержать ее в чистоте.
4.   Содержать в порядке инвентарь, приспособления и химические средства, необходимые для работы. Хранить их в специально отведенном месте.
5.   Полностью выполнять свои функциональные обязанности, оговоренные в договоре найма на работу, вести дневник учета выполненной работы и затраченного времени.
6.   Записывать указания заказчиков, фиксировать расход денежных средств, выданных работодателем на хозяйственные нужды.
7.   При необходимости самостоятельно планировать свою работу и доводить до сведения заказчика информацию об объемах выполненной работы.
8.   В случае неумышленного нанесения вреда имуществу работодателя сообщать ему об этом незамедлительно.
9.   Соблюдать правила безопасности жилища работодателя.
10.   Не рекомендуется вступать с работодателем в денежные отношения, не оговоренные договором найма на работу (займ, купля-продажа и пр.)
11.   Обязательно сообщать работодателю заблаговременно о необходимости получения отгула или отпуска, извещать о своей нетрудоспособности.
12.   Обязательно сообщать в агентство о необходимости Вашей замены (на период болезни, отпуска).
13.   Своевременно извещать руководство агентства о нарушениях договорных условий со стороны хозяев, в серьезных случаях в письменном виде.
14.   Соблюдать технику безопасности на рабочем месте.

Здесь обязанности домашнего воспитателя (гувернера, няни)

1.    Приходить на работу без опозданий, лучше с запасом в 5 - 10 минут.
2.    Перед тем, как непосредственно приступить к работе, вымыть руки и переодеться в специальную одежду и обувь. Хранить их только в специально отведенном месте.
3.    Организовывать развивающую работу с ребенком в соответствии с пожеланиями родителей.
4.    Выполнять все предписания родителей по уходу за ребенком. Строго выполнять предписания детского врача.
5.    Содержать в чистоте и порядке детскую комнату, детское белье, игрушки и личные вещи ребенка, делать мелкий ремонт: пришить пуговицу, например.
6.    Готовить детское питание, соответствующее возрасту и с учетом пожеланий родителей. Кормить ребенка, в соответствии с возрастом приучая к правилам поведения за столом, по окончании приема пищи вымыть посуду.
7.    На прогулке следить за тем, чтобы ребенок был одет по погоде.
8.    Соблюдать правила безопасности ребенка во время прогулки и нахождения в жилище: держать под контролем транспорт, открытые окна, канализационные люки, домашних и уличных животных, острые предметы, водоемы и т.д.
9.    Следить за самочувствием ребенка, иметь под рукой необходимую информацию: телефон домашнего врача, телефоны родителей, расписание приема лекарств и процедур и т.д. Обязательно сообщать о его недомогании родителям. В случае необходимости оказать ребенку первую помощь и вызвать врача. Присутствовать во время проведения ребенку лечебных и оздоровительных мероприятий в лечебном заведении или на дому.
10.    Соблюдать режимные моменты, следуя указаниям родителей.
11.    Соблюдать правила безопасности жилища работодателя.
12.    Воспитатели и гувернантки обязаны составлять план развития и обучения воспитанника, регулярно проводить занятия, добиваясь поставленных целей, систематически отчитываясь перед родителями. Присутствовать во время проведения учебных занятий приглашенными специалистами или в развивающих учреждениях, если это не нарушает учебный процесс.
13.    Повышать квалификацию самостоятельно или с помощью специалистов агентства.
14.    Следить за своим самочувствием, проводить профилактику заболеваний, в случае ухудшения здоровья – поставить об этом в известность родителей и агентство.

Здесь правила поведения для персонала, обслуживающего частных лиц

Работник обязан:

1.   Приходить на работу точно в назначенное время.
2.   Следить за своим внешним видом, иметь сменную обувь и одежду.
3.   Строго выполнять указания работодателя, вести дневник выполненной работы, затраченного времени, денежных средств.
4.   Соблюдатьправила безопасности жилища работодателя.
5.   Соблюдать конфиденциальность в отношении информации о жизни работодателя.
6.   Заблаговременно извещать работодателя о своей нетрудоспособности, необходимости отгула или отпуска.
7.   Сообщать в агентство о необходимости Вашей замены (на период болезни, отпуска).
8.   Извещать руководство агентства об изменении условий работы.

Работнику запрещается:

1.    Приводить на работу членов своей семьи и знакомых.
2.    Заниматься в рабочее время посторонними делами, в том числе разговаривать по телефону.
3.    Давать координаты заказчиков посторонним лицам.
4.    Рассказывать работодателю и обслуживающему персоналу о проблемах своей семейной и личной жизни, здоровье и т.п.
5.    Обсуждать с другим обслуживающим персоналом работодателя и членов его семьи, уровни зарплат персонала.
6.    Пропагандировать свои религиозные, политические, этические и моральные убеждения.

Работа у частного лица – это, как правило, частная практика, т.е. условия работы слабо регулируются современным законодательством. Если Вы хотите себя обезопасить и внести ясность в отношения с работодателем, Вы можете прописать свои обязанности и права на бумаге – заключить Контракт с работодателем.

Здесь текст Контракта

Санкт-Петербург «__» ______ 200_

__________________________________________________ _________________________ именуемый в дальнейшем «Работодатель», и ________________________________________, именуемый в дальнейшем «Работник» заключили данный контракт о нижеследующем:

1. Предмет контракта:
Работник обязуется выполнять работу в качестве_______________________________
______________________________________, а Работодатель обязуется оплатить эту работу.

2. Обязанности сторон:
2.1. Обязанности Работника:
- Приходить на работу в условленные дни к заранее оговоренному времени.
- В случае своей нетрудоспособности сообщать об этом Работодателю.
- Бережно относиться к имуществу Работодателя.
- Соблюдать технику безопасности при выполнении работ по данному контракту.
- Соблюдать требования конфиденциальности и безопасности по отношению к Работодателю членам его семьи и имуществу (не открывать двери посторонним людям, тщательно хранить ключи от жилища, не сообщать лицам, не имеющим отношения к выполнению данного контракта, сведения о Работодателе, его имуществе, семье, и другую информацию, ставшую известной в период работы в семье).
2.2. Обязанности Работодателя:
- Обеспечить Работнику условия труда, орудия и предметы труда и занятость, необходимые для выполнения работ.
- Обеспечить оплату труда Работника в размерах, сроки и порядке, оговоренные в данном контракте.
- Исключить угрозу здоровью и жизни Работника во время выполнения им работ по данному контракту.
- Соблюдать конфиденциальность в отношении сведений о Работнике, ставших известным Работодателю в период работы.

3. Условия выполнения работ:
- Функциональные обязанности:______________________________________ ___________ __________________________________________________ __________________________ __________________________________________________ __________________________ __________________________________________________ __________________________ __________________________________________________ __________________________ __________________________________________________ __________________________ __________________________________________________ __________________________ __________________________________________________ __________________________
- Рабочие дни и часы: __________________________________________________ ________
- Количество выходных дней и порядок их предоставления: _________________________
- Отпуск:___________________________________________ __________________________
4. Порядок оплаты работ
- За выполненную работу Работодатель выплачивает Работнику ______________________ __________________________________________________ __________________________.
- Оплата работы в выходные и праздничные дни:___________________________________.
- Возможность и оплата сверхурочных часов: _____________________________________.
- Оплата проезда Работника до места работы:______________________________________.
- Оплата простоя Работника по инициативе Работодателя:___________________________.

5. Срок действия контракта
Контракт заключен сроком на ______________ и действует с момента подписания и до
___________________ 200 _ года.
Пролонгация контракта может производиться по соглашению сторон с учетом конъюнктуры цен на момент пролонгации.

6. Заключительные положения
Данный контракт может быть изменен или дополнен только по согласованию обеих сторон. В случае возникновения разногласий между Работодателем и Работником стороны будут стремиться решить их путем переговоров.
В случае одностороннего отказа от выполнения обязательств по контракту другая сторона оставляет за собой право предпринимать действия для возмещения понесенного ею ущерба.
Контракт составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны.

Работодатель: Работник:
ФИО____________________ ФИО_______________________
паспорт__________________ паспорт_____________________
_________________________ ____________________________
адрес____________________ адрес_______________________

_______________( ) __________________( )

Если у вас возникли вопросы, консультанты агентства ответят вам в рубрике Вопрос-ответ.